Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : octobre 2026.

Votre confiance compte beaucoup. Cette page explique, simplement, quelles données sont recueillies sur ce site, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Betty Gervasi, coach familiale, 35 lotissement Le Hameau, 52000 Jonchery · contact@bettygervasi.com

Les données recueillies

• Formulaire de contact : profil (parent, professionnel…), prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), objet et message.
• Prise de rendez-vous et inscriptions aux ateliers : nom, e-mail, téléphone, créneau choisi et, le cas échéant, informations de paiement traitées directement par le prestataire de paiement.
• Demande liée à vos données : nom, e-mail et nature de la demande.
• Mesure d’audience : statistiques de visite anonymes (pages vues, provenance), sans cookie et sans donnée personnelle.

Merci de limiter les informations sur la santé de votre enfant dans les messages : nous en parlerons de vive voix, en toute confidentialité.

Pourquoi ces données ?

• Répondre à vos messages et organiser les rendez-vous (base légale : mesures précontractuelles à votre demande).
• Gérer les séances, les ateliers et la facturation (base légale : exécution du contrat et obligations comptables).
• Traiter vos demandes d’accès, de rectification ou d’effacement (base légale : obligation légale).
• Mesurer l’audience du site de façon anonyme pour l’améliorer (base légale : intérêt légitime).

Combien de temps ?

• Messages et demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Dossier d’accompagnement : pendant l’accompagnement, puis 3 ans après la dernière séance.
• Factures : 10 ans, durée fixée par le Code de commerce.
• Demandes liées à vos données : le temps de les traiter, puis 1 an pour en garder la preuve.

Qui y a accès ?

Betty Gervasi uniquement. Les prestataires techniques qui l’aident à faire fonctionner le site agissent sur ses instructions : l’hébergeur O2Switch (données hébergées en France) et, pour les réservations, le service de paiement en ligne. Vos données restent privées : elles sont réservées à votre accompagnement.

Cookies

Ce site se passe de cookies publicitaires et de traceurs. La mesure d’audience (Koko Analytics) fonctionne sans cookie et reste hébergée sur le site. Les polices de caractères et les images sont, elles aussi, servies directement depuis le site.

Seuls des cookies strictement techniques peuvent être déposés, par exemple pour sécuriser un formulaire ou pour l’espace d’administration. Ils sont exemptés de consentement : c’est pourquoi aucun bandeau ne s’affiche.

Les liens vers Google Maps ou Facebook ouvrent ces services dans une nouvelle page, selon leurs propres règles de confidentialité.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Le plus simple : utilisez le formulaire de la page Vos données personnelles, ou écrivez à contact@bettygervasi.com. Une réponse vous est apportée sous un mois.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, mis à jour régulièrement, protégé par un pare-feu et sauvegardé chaque jour. L’accès à l’administration est réservé et sécurisé.